Как видеть сны и понимать их значение…

Большинству людей нравится видеть сны. Сны дают ощущение другой реальности, во сне с вами может происходить что угодно, вы можете быть кем-угодно, кроме всего прочего, сон – это возможность для вашего подсознания дать вам подсказку насчет чего-нибудь. В общем, сон, со всех сторон, позитивен. При этом, многие могут сказать, что не видят снов. Это не так, на самом деле, опыты показывают, что любой человек видит сны каждый день, при этом даже не один, а много, вопрос в только в том, почему вы не запоминаете этот сон. Одной из причин (одной из многих), может быть то, что сознание специально блокирует те картинки, которые ему не нравятся.

Как же сделать так, чтобы видеть, запоминать и понимать то, что говориться в ваших снах?

1. Ложась спать произнесите 20 раз фразу: «сегодня ночью я буду видеть сны и запомню их», этим упражнением вы дадите своему мозгу специальную установку на то, что от него требуется.
   
2. Положите возле себя бумагу и ручку, кроме того, что они вам понадобятся для того, чтоб записать сон, они нужны еще и для очередного напоминания мозгу, что вы действительно не шутите насчет своего желания увидеть и запомнить сон.
   
3. Проснувшись утром, не вскакивайте сразу же с кровати начиная свое обычное утро, постарайтесь лежа вспомнить сон, представить себе те моменты, которые вы запомнили и таким образом вспомнить те детали, которые, возможно, забылись при пробуждении. Этот этап важен, так как, как только вы проснулись и начали заниматься своими обычными делами, ваш мозг, ваше сознание начинает забиваться новыми мыслями, связанными с учебой, работой, детьми и т.д. и ему уже не до вашего сна.
   

Теперь самый инетересный этап – анализ сна…

Почти весь ваш сон (более 95%) отображает какие-то аспекты вашей жизни, кроме того, необходимо понимать, что все действующие лица в вашем сне – это чаще всего Вы, кроме тех случаев, когда это какой-то конкретный человек, которого вы знаете, хотя и в этом случае, это может быть специальное отражение вас, чтобы вы что-то о себе поняли.

В одной книге давался для примера такой сон: к вам в квартиру пробрался грабитель и он пытается причинить вред вашим детям, вы пытаетесь побороть его, и борьба идет не на жизнь, а на смерть.

Этот сон можно рассматривать с двух сторон:

1. Грабитель – это вы сами, тогда задумайтесь, что во мне причиняет боль детям. Возможно, вы слишком долго сидите на работе и из-за этого страдают ваши дети или еще что-то.
   
2. Дети – это беззаботная часть вас, а ваше серьезная часть пытается каким-то образом убить в вас вашу беззаботность из-за чего вы начинаете что-то терять.
   

В общем, любой сон можно анализировать с нескольких сторон, но, даже при такой вероятности ошибиться – это все равно возможность пообщаться со своим подсознанием.

Если вам интересно больше узнать об анализе снов, можете прочесть Фрейда «Толкование сновидений», книга небольшая, но пополнит ваши знания, которые нужны для анализа снов.

Недостатки проектного финансирования

Я всегда призываю к тому, что деньги в компаниях должны расходоваться эффективно, то есть необходимо четко понимать, куда ты вкладываешь деньги, что ты за эти деньги получишь, то есть каким будет результат использования этих денег, и, конечно, когда ты получишь этот результат и будет ли он тебе тогда еще нужен. Это все, конечно же, правильно, но я все же должен рассказать и о том, какие же недостатки такого метода финансирования проектов. Да, действительно, эффективное проектное финансирование может оказать и негативный эффект.

Напомню, что проектное финансирование кардинально отличается от обычного именно тем, что перед группой ставится определенная задача, которую необходимо выполнить, чтобы решить какую-нибудь проблему. При этом, поставлены четкие сроки и этапы, когда проект анализирует, стоит ли он второго этапа финансирования или же его стоит свернуть после первого же этапа, так как цели первого этапа не были достигнуты в срок.

Теперь достаточно вспомнить о том, что большое количество медицинских препаратов были созданы из-за неудачных экспериментов, которые ставили совершенно другие цели, а если бы к этим проектам применялось проектное финансирование, тогда эти проекты, возможно, были бы закрыты уже на первых этапах. Например, недавно созданное лекарство для борьбы с раком, использует результаты исследований, которые корпорация проводила за много лет до этого. То есть в те когда, когда у R&D отдела (разработка и исследования) был определенный бюджет и они находились в постоянном поиске всевозможных лекарств и сборе данных о влиянии различных компонентов на человеческие клетки, отдел нашел какую-то зависимость, которую записали, но не могли никак использовать. В наше же время, когда технология пошла дальше, компания поняла, что на основе тех исследований можно сделать такое лекарство.

Из этого примера видно, что есть еще выгода еще и просто от финансирования исследований просто для увеличения познаний в той или иной сфере. Но при этом, такой вид финансирования можно использовать только если у вас есть эффективная система хранения таких данных (знаний) (ее еще называют knowledge management), только тогда эти знания вам смогут пригодиться, а не будут забыты, как только какие-то люди решат уволится из компании.

Прекрасный пример такого финансирования компания Microsoft, у которой есть специальное подразделение Microsoft Research, которое как раз и занимается постоянными разработками в сфере IT, хотя в то же время у компании есть и четко выраженные примеры проектного финансирования, как например продукты Microsoft Windows, Microsoft Office и т.д.

Как быстро решать проблемы

Я часто говорю о том, насколько необходимо четко обдумывать свои действия, как применять различные методики для оценки тех или иных ситуаций, в общем рассказываю о правильном, но часто долгом способе решать проблемы. При этом, очень часто проблему необходимо решить очень быстро и нет времени для полноценного анализа ситуации. Что же делать в таком случае?

Попробуйте пойти другим путем, точнее полностью наоборот. Если в нормальном случае вам необходимо собрать множество информации, чтобы больше узнать о проблеме и решить ее (этот способ называют индуктивным), то попробуйте сделать наоборот – придумайте гипотезу, как можно решить проблему и собирайте данные только для проверки правильности этой теории.

Объясню подробнее. Например, на заводе проблема, и никто не понимает, как же ее решить. Вы, сидя в коллективе, не начинаете полностью рассматривать весь процесс производства, все этапы работы и т.д., а пытаетесь найти решение этой проблемы, то есть создаете гипотетические варианты решения данной проблемы, далее начинаете процесс сбора данных, но не всех обо всем, а только тех данных, которые могут сказать права ли ваша гипотеза или нет.

Такой способ решения проблем является очень эффективным, очень многие люди применяют его и наслаждаются его результатами, хотя есть и свои минусы, которых необходимо избегать.

При использовании этого метода (его называют дедуктивным) вы не узнаете всех деталей процесса и вы, в принципе, о самом процессе работы завода не будете ничего знать, поэтому в следующий раз, если возникнет какая-нибудь проблема, то вам необходимо проделывать такую работу еще раз, в отличие от индуктивного метода, при котором вы бы настолько хорошо знали бы процесс, что легко бы могли рассказывать о нем и решать новые проблемы, которые с ним связаны. Поэтому желательно, даже после того, как вы успешно решили какую-то проблему дедуктивным способом, все же более детально узнать процесс.

Второй минус еще хуже. А именно то, что человек, используя дедуктивный метод подсознательно пытается собрать только информацию, которая подтверждает правильность его теории и избегает фактов, которые опровергают ее. Поэтому очень тщательно и честно подходите к процессу анализа гипотез, дабы избежать такой ошибки.

Отдыхай с умом

Отдых человеку необходим и это неоспоримый факт. Больше всего человек отдыхает во время сна, при этом, наш нынешний образ жизни заставляет нас тратить на сон все меньше и меньше времени (сам упражняюсь в том, чтобы спать 4-5 часов в день). Это достаточно вредно, так как у сна есть несколько фаз: сначала, человек очень глубоко засыпает и именно в это время организм начинает вырабатывать очень большое количество веществ, которые необходимы для регенерации кожи, заживления ран и т.д. (в том числе, почему в больницах люди много спят), а дальше наступают другие фазы сна, в которых подсознание начинает бороться с теми стрессами, которые влияют на ваше моральное здоровье, то есть подсознание пытается всеми силами заставить ваш мозг отдохнуть и справится со стрессами. Проблем за день накапливается много и если вы мало спите, то подсознание не успевает полностью убрать весь негатив из мозга, а за этим уже следует усталость, нервозность, депрессия и т.д. Что же делать, если спите вы мало, но хотите поддерживать ваш мозг в нормальном состоянии? Попробуйте следующее упражнение:

Допустим, вы пришли домой уставший и до сна еще необходимо кучу всего сделать, поэтому вы даже не думаете о том, что в ближайшее время будете спать, тогда просто сядьте в какое-нибудь удобное кресло, закройте глаза и четко скажите себе: «у меня есть время отдохнуть, мозг, используй это время для отдыха!». Далее, перестаньте думать о чем-либо (и даже перестаньте думать о том, что вам нужно перестать думать J ), только представьте себе, как вы будто бы выходите из своего тела и стоите рядом и смотрите на то, как оно отдыхает. Вот и оставайтесь в таком положении какое-то время. Спустя определенное время (в зависимости от усталости 5-20 минут), вы почувствуете непреодолимое желание открыть глаза и выйти из этого состояния, сделайте это. Сперва вам будет хотеться еще раз вернуться в это спокойное состояние снова, но не стоит этого делать, просто встаньте и продолжайте заниматься тем, чем вы собирались заниматься, при этом у вас будет множество энергии и сил.

Ошибки воспитания ребенка

Прекрасно осознаю, что лезу в то, чего, по идее, еще знать не могу, так как у самого детей нет, но все же попытаюсь дать совет по воспитанию детей.

Думаю, что ни для кого не секрет, что большинство наших страхов, комплексов, привычек и вообще подсознание формируется именно в детстве, именно поэтому очень важно не травмировать вашего ребенка, чтобы потом эта травма не испортила ему всю жизнь. Травма получается именно в следствие неудачного первого опыта. Не буду вдаваться глубоко в теорию, а покажу на примере.

Например, вы сидите в своей комнате и занимаетесь своим хобби, а точнее собираете по частям модели самолетов времен Великой Отечественной Войны. К вам в комнату заходит сын, долго наблюдает за вами и выдает достаточно ожидаемую в такой ситуации фразу: «Пап, можно и я с тобой соберу/тебе помогу/ я тоже хочу поклеить и т.д.».

Понятно, что его вмешательство в ваше хобби, которое вы любите и никого к нему не допускаете, крайне нежелательно, ведь понятно, что в его возрасте он ничего не понимает, не умеет и т.д. (это я мысли описываю, а не считаю так реально J ). Вот вы берете и говорите ему «Нет, это слишком ответственная и серьезная работа, поэтому я тебе ее не могу доверить».

Давайте проанализируем, что вы сейчас сделали. Вы на корку юного подсознания записали дословно такую фразу: «ты не способен выполнять ответственную и серьезную работу». Да, да, именно так, ведь для него это первый опыт, а тут такая фраза от единственного человека, которому он доверяет. Далее в жизни у такого ребенка может быть несколько вариантов развития событий: он или будет всю жизнь пытаться доказать, что ему все же можно доверять серьезную и важную работу и, возможно, в этом преуспеет или же никогда не будет браться за что-либо серьезное, так как его подсознание будет ему говорить, что он неспособен довести эту работу до успешного окончания. Оба сценария развития негативны, так как даже в первом случае (который кажется более или менее приемлемым, так как у большинства из нас есть такие травмы) эта постоянная борьба не будет приносить человеку удовольствия, ведь он все же не будет уверен в том, что он все может; во втором же случае человек может просто скатиться на дно.

Допустим, вы все же лучше, чем многие и вы разрешаете сыну вам помочь, он делает ошибку (которую вы и предполагали (ну не думали же вы, что он реально легко и быстро сделает все с первого раза)) и вы начинаете его поучать, что «видишь, ты не можешь, испортил мне все, теперь мне сидеть и все переделывать, а то и просто выкинуть эту модель…» и т.д. В данном случае на подкорку записывается «я подвожу людей», «мне нельзя доверять», «мною все недовольны» и т.д. Вот вы и получаете ребенка, который постоянно будет вас подводить, ведь если подсознание знает, что «я всех подвожу», то оно и делает все для того, чтобы в очередной раз это доказать.

Как же стоит поступить именно в этом случае? Попробуйте сделать следующее: скажите ребенку, что доверяете ему очень ответственную работу, которая играет очень важную часть в той модели, которой вы занимаетесь и дайте ему сделать что-то очень простое ( J что может сделать даже ребенок), после того, как он это сделал, похвалите его и скажите, что он ответственный и умеющий многое человечек. На корке его мозга запишется информация о его первом успехе и вы получите ребенка, который с легкостью будет приниматься за серьезные и важные задания, будет уверенным в себе, ну и конечно, будет радовать вас.

Я описал достаточно простую истину, которую как бы все знают, но мало кто исполняет из-за чего у нас столько травмированных людей. Надеюсь, что вы примете к сведению этот урок и ваши дети будут лишены таких травм.

Управление для увеличения стоимости компании

Ни в Украине, ни в России на данный момент нет достаточно развитого рынка ценных бумаг. Такова уж реальность и у нее есть как позитивные стороны, так и негативные. Одной из негативных сторон есть то, что у компаний нет рыночной стоимости, которую бы измеряли независимые аналитики. Чем хороша эта оценка, так это тем, что аналитики делают анализ всех аспектов деятельности предприятия для того, чтоб более или менее правильно оценить стоимость всей компании и его акций, а эта оценка как ни что лучше показывает эффективность управления компанией. То есть, чем больше у аналитиков уверенности в правильности действий и в позитивных результатах управленцев, тем больше стоимость акций компании. Вот вам и очень хороший показатель работы компании.

Отсутствие развитого рынка – это конечно проблема, но это не мешает украинским или российским управленцам в своей работе применять метод управления на основе стоимости предприятия. Сам принцип до смешного прост – заставить компанию работать так, чтобы ее стоимость постоянно росла, то есть, шаг за шагом, запуская новые товары, внедряя новые инициативы и т.д. смотреть на то, как это отображается на стоимости компании. Теперь более детально о методике.

Как же все это рассчитать? Первое, определитесь, что же такое стоимость компании. Не стоит слишком усложнять подходы и лучше всего использовать метод DCF (discounted cash-flow, метод дисконтированного денежного потока), то есть те деньги, которые компания может принести своим акционерам на протяжении будущих лет. При таком методе вы сможете оценивать все факторы, которые влияют на денежный поток, который генерирует ваша компания, в отличие от методов, когда некоторые специалисты просто берут, например, EBIT*5 или другое количество лет. Не забывайте, что чистая прибыль – это не лучший показатель в стратегическом плане (ведь он не учитывает инвестиции).

Определитесь с показателями, которые влияют на стоимость вашей компании. Для этого можете также воспользоваться картами мышления. Например:

 

Это маленькая часть показателей, которые влияют на стоимость компании-дистрибьютора каких-нибудь товаров. Вам же необходимо разработать отдельные показатели, которые влияют на стоимость вашей компании. После этого вам необходимо установить те цифры, которых необходимо достичь для повышения стоимости.

После того, как показатели установлены, необходимо сделать следующие шаги:

• Разработать стратегию (компании/департамента)
  
• Установить цели
  
• Разработать план действий и бюджет
  
• Внедрить систему отслеживания результатов
  

С этими шагами более понятно, но если вам будет интересно, то в следующий раз опишу и их.

Действия эффективного руководителя

У каждого руководителя есть свои цели, свои методы достижения целей, свои методы работы. Что же должен делать руководитель, каким он должен быть, чтобы быть эффективным и чтобы команда, которой он руководит, приносила результаты? Однозначного ответа на данный вопрос нет, но группа исследователей, которые анализировали действия самых успешных руководителей компании, пришли к списку действий, которые делали все успешные CEO:

1. Задавали вопрос «Что необходимо сделать?». При этом надо четко осознавать, что этот вопрос кардинально отличается от вопроса, который себе часто задают руководители: «Что я хочу сделать?». Так как часто то, что хочет сделать руководитель пока не является первоочередной проблемой.
   
2. Задавали вопрос «Какое решение является правильным для компании?». Ответ на данный вопрос не обязательно приведет к правильному ответу, но если такой вопрос вообще не задавать, тогда решения могут кардинально отличатся от тех, которые нужны компании.
   
3. Составляли план действий. После того, как руководитель задал себе первых два вопроса, ему просто необходимо сесть и подумать, что же он должен сделать, после этого составить себе план действий, в котором также учесть и последовательность выполнения действий, в зависимости от приоритетов и сроков. Данный план действий является больше упражнением, которое даст возможность более глобально увидеть то, что необходимо сделать и как должна выглядеть компания, спустя какое-то количество времени, чем графиком работы, которому должен следовать руководитель.
   
4. Брали на себя ответственность за решения. Кроме того, что руководители принимают решения, очень важно, чтобы они потом анализировали данные решения и понимали, в чем были их ошибки (а такое все же бывает) и избегали таких ошибок в будущем.
   
5. Брали на себя ответственность за эффективную коммуникацию в компании. Конечно же, руководитель не может и не должен делать все сам, именно из-за этого у него есть руководители подразделений и т.д., правда их работа очень зависит от того, насколько они осведомлены о планах руководителя, акционеров. Именно из-за этого, хорошему руководителю просто необходимо как можно более детально обсуждать свои действия и планы с подчиненными.
   
6. Фокусировались на возможностях компании, а не на проблемах. Невозможно представить себе компанию, у которой не было бы проблем и, конечно же, руководитель должен решать эти проблемы или делегировать решения этих проблем, но потом проверять их выполнение, но он не должен зацикливаться на проблемах. Необходимо смотреть на возможности, которые есть у компании, искать дополнительные возможности для увеличения доходов или сокращения издержек, развивать новые направления и т.д.
   
7. Проводили продуктивные совещания. Не секрет, что большой процент совещаний, которые проводятся в компаниях всего мира, не приносят никаких результатов. Поэтому еще до начала совещания необходимо решить, зачем нужно это совещание. Например, совещание, «чтобы объявить о новой инициативе акционеров», или «для принятия решения по такому-то вопросу». Зная цель совещания, выполняйте эту цель, не отвлекайтесь на другие вопросы, возможно, необходимо назначить другое совещание и посвятить его именно тем самым вопросам, но чтобы все пришли на него подготовленными, с предложениями, а не просто так на ходу все решать.
   
8. Они думали и говорили больше «мы», чем «я». Этот пункт в комментариях не нуждается.

От улыбки…

Наконец-то доказали то, что подсознательно знали все и вся – чем больше улыбается продавец в магазине или обслуживающий персонал в кафе или гостинице, тем более удовлетворенным их услугами остается покупатель. Ученые провели специальное исследование, они изучали улыбку на лице продавца (от самой простой до улыбки, когда видны зубы) в момент обслуживания клиента, а потом задавали клиенту вопросы, связанные с качеством услуг. Самое интересное то, что в зависимости от улыбки продавца, клиент не только был более доволен услугами, которые предоставляла компания, но также считал самого продавца более компетентным в вопросах, связанных с продуктом. А это именно то, что необходимо любому владельцу бизнеса, а тем более владельцам кафе и баров, отелей и магазинов.

Вроде бы все просто – заставьте свой персонал улыбаться и все, но тут есть несколько проблем: во-первых, как оказалось, человек с легкостью отличает настоящую улыбку и деланная улыбка по эффекту схожа с ее отсутствием; во-вторых, если человек достаточно продолжительное время улыбается, когда ему этого делать не хочется, то это вызывает стрессы и депрессию.

Поэтому, если хотите, чтобы все в вашем бизнесе было хорошо, и клиент удовлетворен и персонал без стрессов, то делайте все, чтобы на работе у вас была как можно более простая и веселая атмосфера.

Чего ждет начальник от подчиненного

Сколько начальников, столько и мнений относительно того, каким должен быть идеальный подчиненный, так как у каждого есть свои идеи, при этом, есть все же какой-то оптимальный набор качеств, которым должен обладать сотрудник, чтоб им был доволен любой начальник. Этот список я и хочу предоставить вам. При этом он подходит как простым сотрудникам, как и менеджерам среднего и даже высшего звена. Посмотрите, обладаете ли вы и ваши подчиненные данными качествами.

• Быть в курсе дел и не боятся вмешаться в работу. Много сказано о том, что хороший начальник должен делегировать часть своих полномочий подчиненным, дабы не нести на себе все обязанности, которые только возможны. При этом всем настолько нравится это дело, что начинают передавать все свои обязанности и потом начинают не понимать, что вообще происходит и как с этим разбираться. Поэтому хороший сотрудник (тем более это касается начальников отделов/департаментов) обязан быть в курсе того, что делают подчиненные с делегированными им функциями и в нужный момент сам заниматься какими-то аспектами, дабы они делались правильно. Поэтому то, что вы стали начальником еще не значит, что руками вам уже делать ничего не надо.
  
• Генерировать новые идеи. Это очень важный момент, так как именно новые идеи ведут любой бизнес вперед, но при этом во многих компаниях новые идеи или рубят на корню или высмеивают и поэтому многие люди со временем начинают меньше предлагать чего-то нового, чтобы не нарваться на негативные высказывания насчет этой идеи. Это не должно останавливать сотрудника, предлагать, предлагать и еще раз предлагать новые идеи, а уже на совести начальства сделать так, чтобы эти идеи были выслушаны и возможно внедрены в компании.
  
• Быть командным игроком. Работать самому – просто, а вот работать в команде сложнее, так как надо и выслушать мнение другого человека и подстроится под его стиль работы и т.д., но без этого никак нельзя, именно командная работа в каких-то моментах позволяет избежать ошибок и предотвратить потери. Поэтому умение работать в команде – это важное качество и им обязан обладать любой сотрудник, вплоть до директора (ведь его команда – это топ-менеджмент).
  
• Быть готовым к тому, чтоб вести новые проекты. Можно еще добавить «любые проекты». Да, каждый готов взяться за работу, которая кажется легкой и которая быстро будет сделана и всем понравится. Намного тяжелее взяться за какой-то рискованный проект, который может даже завершиться неудачей, но именно те люди, которые готовы взяться за рискованный проект, и нужны компании, так как чаще всего, чем больше риск, тем больше и возможная выгода от проекта.
  
• Быть в курсе происходящего. Происходящего в стране, в мире, в обществе. Ведь человек, который полностью оторван от процессов, которые, например, происходят в данный момент в стране, не сможет принимать достаточно правильные и хорошо продуманные решения.
  
• Предвидеть то, что может произойти. Это качество, вытекающее из предыдущего, ведь человек, который понимает то, что происходит в данный момент, может с какой-то долей вероятности предположить то, что произойдет дальше. А если сотрудник может предугадывать то, что произойдет дальше, то он сможет и риски лучше оценивать и маркетинг правильней планировать и HR-политику правильней формировать.
  
• Быть заинтересованным в собственном росте. Многие люди хорошо выполняют свою работу и считают, что их дальнейший рост зависит только он их непосредственного начальника, и они живут именно с этой мыслью. А на самом деле, человек должен стремиться к тому, чтоб не останавливаться на достигнутом, учить что-то новое, браться за новые инициативы, которые дадут ему новые знания, расширять свой кругозор, для того, чтоб появлялось больше идей. Только такого человека хочется продвигать по карьерной лестнице, так как начальник будет понимать, что и на новой должности человек не остановится и будет дальше улучшать себя, а не превратится в пассивного сотрудника делающего именно то, что ему велено, ни больше, ни меньше
  
• Быть хорошим сотрудником не смотря на обстоятельства. А именно, не поддаваться временным неудачам. Когда все идет хорошо, тогда сотрудник с легкостью берется за новую работу, делает ее и так далее, но бывают и неудачи, когда что-то не получилось, когда рынок падает и продажи не такие хорошие, как были раньше. Поэтому для начальника важно, чтобы сотрудник даже в таких случаях не переставал верить в свой успех и чтоб продолжал также инициативно подходить к своей работе.
  

Измени отношение для достижения успеха

Многим из нас хотелось бы быть более успешными в жизни, достигать более высоких целей, иметь больше друзей, больше общаться, больше знать и так далее, при этом мы понимаем, что все это мы могли бы иметь, если бы только чуть по-другому себя вели, чуть иначе относились к себе и к другим, обладали какими-то качествами, которых сейчас нет или которые мы сами в себе бессознательно подавляем. Как же всего этого добиться, как изменить себя и сделать себя более успешным человеком?

1. В общении с собой перестаньте использовать частицу «не». Знаете этот прикол про фразу «не думай о розовой обезьяне», после которой мозг уже ни о чем другом, кроме обезьяны думать не может. Так вот исследования показывают, что наш ленивый мозг, слыша предложение, понимает его в целом, при этом не учитывая частицу «не». Поэтому только подумайте, что понимает ваш мозг, когда вы ему говорите «я не буду бояться», «я не провалюсь на этой работе», «я не буду стесняться» и т.д. Так что в общении с собой используйте только позитивные фразы, которые дадут вашему мозгу руководство к действиям, например: «я легко справлюсь с этим заданием», «я достигну этой цели», «я победитель» и т.д.
   
2. Воспитывайте в себе те качества, которых вам не хватает. Для этого существует определенное НЛП упражнение:
   

   Шаг I: Станьте в комнате так, чтоб перед вами было расстояние в 2-3 метра. Представьте себе на полу яркое кольцо, любого цвета, желательно как можно ярче.
   

   Шаг II: Подумайте о том качестве, которое вы хотели бы в себе развить. Например, вы хотели бы стать более успешным. Тогда подумайте об успехе, о том, как вы представляете себе ваш успех. Свяжите слово успех с тем кольцом, которое вы представили перед собой. Произнесите это слово и шагните в кольцо.
   

   Шаг III: Стоя в кольце вспомните о самом успешном моменте в вашей жизни, ощутите все те же переживания, которые были у вас в тот момент, улыбнитесь как тогда, как можно дольше оставайтесь в этом состоянии, при этом посмотрите на кольцо в котором вы стоите и представьте, что оно становится более ярким, начинает просто гореть.
   

   Шаг IV: Теперь подумайте о следующем качестве, которое вы хотите в себе развить, снова представьте себе следующее кольцо и ступите в него, но при этом, вы мысленно должны представить себе, что переходя в следующее кольцо первое пристало к вам и двигается с вами.
   

   
    

   Не бойтесь того, что вы можете что-то неправильно себе представить, этого не произойдет, так как мозг сам выберет оптимальную картинку, которая на него повлияет, поэтому просто время от времени делайте это упражнение и у вас все получится.
   

3. Не отказывайтесь от комплиментов. Согласитесь, очень часто, говоря человеку комплимент вы слышите в ответ: «да ладно, не так уж много я сделал» или «ну да, но я мог и лучше» или даже «это мог сделать любой». Нас воспитывают с тем принципом, что человек не должен слишком гордиться собой из-за чего человек так и отвечает. Не стоит этого делать, вам сделали комплимент, так относитесь к нему как к деньгам, то есть не отказывайтесь от него! Скажите «Спасибо» и улыбнитесь, дайте своему мозгу осознать, что все хорошо, что вы молодец. Каждый комплимент – это позитивный настрой, хорошее настроение и т.д.
   

Как выполнять невыполнимые задачи

Все мы сталкиваемся с такими задачами, которые, как мы думаем, невыполнимы из-за своей величины и серьезности. Такими задачами чаще всего являются задачи связанные с самосовершенствованием, с достижением личных целей изменением себя. К примеру, задача «Стать более оптимистичным», чтоб выполнять одну из ключевых компонентов формулы успеха, или «Воспитать в себе силу воли», «Улучшить свое физическое состояние» и т.д. и т.п. Задачи понятные, но при этом, настолько крупные, что человек, начиная их выполнять, теряется, так как не может контролировать то, насколько он близок к цели. Как же подступаться к таким задачам?

Попробуйте разбить эту задачу на множество более мелких задач (например, с помощью карт мышления, о которых я уже писал) и чем мельче они будут, тем лучше. Потом начинай выполнять каждое из мелких заданий, даже притом, что ты понимаешь, что вклад выполнения этого задания очень незначителен для большой цели. Такое достижение цели шаг за шагом даст тебе большое преимущество: во-первых, описание большой проблемы с помощью маленьких задач даст тебе более понятное представление о самой твоей проблеме; к примеру, для тебя развитие силы воли именно в твоем случае – это возможность просыпаться пораньше и делать зарядку, а для другого – это что-то совершенно иное. Во-вторых, постепенное выполнение дает ощущения продвижения в вопросе, а это дает вам оптимизм и вы с большей силой начинаете браться за новые задачи, а это очень важно, так как чаще всего именно из-за того, что человек не видит прогресса, он останавливает работу по какому-либо вопросу.

• К примеру, задание «Развить в себе оптимизм» - очень сложное, но насколько просто с ним справится если заставить каждую неделю выполнять одно из мелких заданий:
  
• Проснуться утром и улыбнуться своему отражению
  
• Посмотреть перед уходом на работу в зеркало и сказать себе комплимент
  
• Улыбнуться всякий раз, когда ты сталкиваешься с какой-либо проблемой
  
• Заставлять себя думать о чем-то другом, как только появляются плохие мысли
  
• Запретить себе говорить: «Я не могу», «У меня не получится»
  

И т.д.

Видите, задачи очень простые, говоришь себе, что надо выполнять одну из задач каждую неделю, а потом ее выполнять и дальше – и большая цель становится все ближе…

Дерзайте, и помните, что человеку под силу ВСЁ!!!!

Вопросы, которые могут изменить жизнь

Большинство людей хотят в жизни быть более продуктивными, больше успевать, достигать своих целей, самосовершенствоваться. Но как же достичь этого? Попробуйте раз в неделю, например в воскресенье, задать себе такие вопросы:

1. Что я попытаюсь улучшить на следующей неделе?
   
2. Чем я могу гордиться из того, что я сделал на прошлой неделе?
   
3. Каким было мое самое большое достижение на прошлой неделе?
   
4. Что я сделал за прошлую неделю, чтоб приблизить выполнение своих жизненных целей?
   
5. Что мне было тяжело сделать на прошлой неделе и почему?
   
6. На что я даром потратил больше всего времени?
   
7. Из-за какого поступка мне было стыдно?
   

Такие вопросы выполняют две цели: сначала, рассматривая свои достижения, вы поднимаете собственную самооценку и понимаете, что вам все под силу; потом вы рассматриваете на что зря тратите время и за какие поступки вам стыдно, следовательно, вы можете не допустить повторения этого на следующей неделе.

 

Ошибки стратегии

Менеджерам очень часто приходится принимать очень важные вопросы, которые связаны с постоянной работой предприятия, а также со стратегией предприятия, как краткосрочной, так и долгосрочной. При этом часто даже очень хорошие менеджеры допускают ошибки и достаточно серьезные. Во время консультаций и разработки стратегии, я пытаюсь уберечь компании от таких ошибок, хотя это очень сложно. Поэтому я решил описать причины таких ошибок.

1. Чрезмерная самоуверенность. Прошу не путать с нормальной самоуверенностью, которая позволяет людям создавать предприятия, завоевывать новые рынки и т.д. Я же говорю о тех моментах, когда менеджмент начинает слишком верить в успех любых своих решений и начинает сокращать время, которое тратится на анализ решения, а также на обсуждение его. Поэтому, разрабатывая стратегию, стоит делать следующие действия:
   
   1. Проверить стратегию с применением большого количества сценариев, которые могут возникнуть при ее воплощении в жизнь. Только не стоит предлагать выбор из 3, так как чаще всего принимается средняя (так как всегда есть, пессимистическая, оптимистическая и средняя), вот все и берут среднюю, называя ее «реалистичной».
      
   2. Разработав пессимистичный сценарий (а его обязательно надо рассмотреть) отнимите от результата еще 15-20%, так как в каждом из нас живет оптимист, и при разработке бизнес-сценариев он просыпается и «диктует» вам более оптимистичные цифры
      
   3. Выбрав стратегию, которой компания будет руководствоваться стоит доработать ее и сделать ее как можно более гибкой по отношению к тому, что может происходить на рынке и что могут делать конкуренты
      
2. Деление денег на категории, имея разное отношение к разным категориям. Это происходит повсеместно. Часто можно увидеть, что компания, например, внедрила систему сокращения издержек и придерживается ее, увеличивая прибыль и денежный поток, но при этом, запуская новый проект, менеджмент совершенно не следит за расходами, считая, что это деньги на развитие, а это «другое». Так же можно привести другие примеры, когда в P&L (отчет о прибылях и убытках) добавляется все больше строк расходов и к некоторым строкам совершенно другое отношение. Как, например, смотря на строку «мобильная связь», в которой будет стоять в год сумма $12.000, будет возникать куча вопросов, почему и как, куда звонят и т.д., а на строке «развитие» с суммой $870.000, никто даже не задаст ни одного вопроса. Поэтому относитесь пожалуйста к каждой копейке одинаково, не надо их мысленно делить на категории.
   
3. Предпочтение статус-кво. Все люди предпочитают сохранение статуса-кво, то есть ничего не менять, не очень рисковать, боятся потерять то, что уже имеют. Именно такому же ходу мыслей подвержены менеджеры, когда спустя несколько лет уменьшается количество не только рискованных проектов, но и проектов направленных на развитие вообще. При этом, хуже всего не это, а то, что менеджмент перестает улучшать эффективность самой компании, боится что-то менять для того, чтоб устранять ошибки, которые есть в компании, руководствуясь мыслью, что все и так работает хорошо.
   
4. Якорение. Чаще всего процесс якорения используется в НЛП (нейролингвистическое программирование) для каких-угодно действий. Но вообще этот процесс происходит с нами всегда, мы мысленно привязываем одно событие к другому, или человека к событию. Таким же образом люди мысленно привязывают одноразовый успех какой-то успех компании к тому, как хорошо работает эта компания и начинают ей слепо доверять (такое может происходить с ПИФами, инвестиционными компаниями, отдельными проектами). Не следует этого делать, пытайтесь всегда мыслить рационально, проверяйте данные, анализируйте, однажды успешное действие может не быть успешным в другой раз.
   
5. Невозможность отказаться от неэффективного проекта. Такое часто происходит в инвестиционных проектах и в капитальных вложениях, когда компания вложила какую-то сумму денег, например $10 млн. при этом проект никак не начинает работать, требуя еще денег, довкладывается еще $2 млн. и все еще никакого результата, потом еще $1 млн. и еще $1 млн. И никак менеджмент не может остановиться и просто признать, что проект нерабочий и лучше все же списать на неудачу всего $10 млн., а не $14 млн. Поэтому следует придерживаться нескольких правил:
   
   1. Анализируйте ваши инвестиционные проекты
      
   2. Будьте готовы закрыть ваш проект, если вы видите, что он не дает результатов
      
   3. Используйте целевое инвестирование, то есть, вся сумма делиться на этапы, выдаются средства на этап, и пока не будут достигнуты цели этого этапа, деньги на следующий не выдаются
      
6. Стадный эффект. Компании вкладывают в то, во что вкладывают другие, так как считают такую стратегию менее рискованной, не думая при этом об инновациях, а без них, как известно, очень тяжело получить весомый эффект. Поэтому будьте готовы к экспериментам и не стоит только повторять действия конкурентов.
   
7. Переоценка того, как другие относятся к вашему мнению. Часто люди переоценивают то, насколько другие разделяют их мнение. Исследования показывают, что:
   
   1. Человек ищет те факты и выслушивает те мнения, которые подтверждают его мнение
      
   2. Человек помнит только те факты и прецеденты, которые подтверждают правоту его мнения
      
   3. Человек очень быстро соглашается с любым доказательством своей правоты, даже при том, что эти доказательства могут быть неподтвержденными и содержать ошибки
      
   4. При групповом обсуждении часто человек соглашается с мнением большинства, хотя это мнение может быть ошибочным.
      

   Поэтому в компании:
   

• анализируйте каждое предложение, вне зависимости от того, от кого оно исходит
  
• если при принятии какого-то решения была высказано мнение, которое не совпадает с мнением большинства – проверьте это мнение, возможно оно правильное
  
• Попросите группу не поддержать ваше мнение, а наоборот опровергнуть и выслушайте все опровержения, возможно, что идея действительно хорошая, и тогда опровержения будут недостаточно вескими, а может быть и наоборот

Основные элементы стратегического планирования:

Продолжая тему постановки системы стратегического планирования в компании, хочу представить вам список основных элементов эффективной системы стратегического планирования. Элементов может быть больше – это зависит от системы планирования на каждом отдельном предприятии, но отсутствие хотя бы одного из этих основных элементов грозит провалом системы:

1. Принятие во внимание изменений, которые происходят в бизнес среде
   
2. Трезвая оценка возможностей и ограничений компании
   
3. Принятие во внимание желаний акционеров
   
4. Анализ компании, конкурентов, индустрии, национальной экономики и международной экономики
   
5. Формулировка миссии и целей стратегии
   
6. Постоянный процесс отслеживания критических изменений в бизнес среде
   
7. Создание системы внутреннего контроля за производительностью
   
8. Создание долгосрочных стратегических программ
   
9. Формулировка среднесрочных программ и постановка краткосрочных заданий
   
10. Изменение в структуре организации, ее финансировании и т.д. для того, чтоб внедрять стратегию
    
11. Правильное распределение информации и получение «обратной связи» от всех влияющих на выполнение стратегии сотрудников
    
12. Рассмотрение и трезвая оценка всех происходящих процессов с возможностью корректировки для достижения поставленных целей
    

 

Модный IPO

Такой заголовок я выбрал не случайно, ведь сейчас тема выхода компании на IPO очень обсуждаема владельцами и менеджерами предприятий. Вопросы об IPO я очень часто слышу во время консультаций.

Что же такое IPO? IPO (initial public offering) – это первичное размещение акций на фондовой бирже, то есть продажа какой-либо части акций компании на международном рынке для получения определенных результатов. Каких же можно достичь результатов выходя на IPO:

• Получить доступ к относительно дешевым финансовым ресурсам за счет продажи акций. В свою очередь компания за эти деньги может вернуть кредиты (например те, которые взяты под слишком невыгодный для компании кредит), рассчитаться с долгами, а также (что и есть самым главным) вложить эти деньги в дальнейшее развитие компании, создать новые продукты для выхода на другие рынки, запустить более масштабную рекламную кампанию и т.д.
  
• Улучшить имидж компании из-за чего также иметь возможность получать более дешевые кредиты банках. Так как после выхода на IPO за вашей компанией и ее показателями очень сильно следят финансовые аналитики, инвесторы, банкиры и т.д., то в случае, если ваши акции растут в цене – % ставки по кредитам падают, так как вам больше доверяют
  
• Выход компании на IPO также дает владельцу очень четкий показатель стоимости компании, что может очень помочь владельцу компании, ведь следя за ценой покупки/продажи акций, он точно знает в какой момент и за сколько он может свободно выйти из этого бизнеса и, например, направить деньги в другой проект.
  
• В случае, если акций выпущено много и они находятся в постоянной покупке/продажи из-за чего они и дальше растут, тогда компания может использовать свои у нее акции для того, чтоб расплачиваться за другие компании (если она так захочет расширяться), экономя, таким образом, деньги, которые необходимы компании для ежедневных операций.
  
• С помощью акций компания также может построить более правильную систему мотивации, в которой кроме денежного вознаграждения сотрудник также получает акции компании или, например, в конце года получает разницу между рыночной ценой акций на момент приема на работу и ценой на момент выдачи бонуса. В таком случае намного проще внедрять какие-либо инициативы направленные на увеличение стоимости бизнеса.
  
• Еще одно из важных преимуществ IPO – это изменение имиджа компании в лучшую сторону, а также более доверительные отношения с партнерами и клиентами (тем более если вы работаете на рынке business-to-business).
  

Все эти плюсы IPO компания может получить только если первичное размещение акций было успешным, если же нет, тогда вы получите ПРОТИВОПОЛОЖНЫЙ эффект всех тех событий, которые описаны выше, ведь если размещение не удалось, тогда и ваш имидж и ваш кредитный рейтинг ухудшаться, не говоря уже о том, сколько денег вы потратите на сам процесс.

Какие все же минусы IPO для наших компаний:

• Дороговизна IPO. В среднем, компания при выходе на IPO должна понимать, что от 7% до 10% от полученной суммы возьмут за работу консультанты, аналитики и специалисты, без которых этот процесс почти невозможен. Поэтому сразу следует понимать, что если ваша цель привлечь $5 - $10 млн. на развитие бизнеса, тогда стоит рассмотреть другие источники финансирования
  
• Продолжительность процесса. Весь процесс выхода на IPO занимает от 1 до 3 лет. Слишком уж серьезная ведется подготовка к этому событию.
  
• Открытость компании. Однажды выходя на IPO, вы открываете свою компанию для внешних сил, поэтому теперь любое действие менеджеров или владельцев бизнеса может повлечь за собой падение курса акций, нестабильность и т.д. К тому же, отдавая часть акций сторонним силам, будьте готовы к тому, что люди купившие эти акции могут на законных правах вмешиваться в деятельность компании и указывать вам как и что делать, иначе они будут срочно избавляться от акций, тем самым понижая их цену и доверие к компании.
  
• Сложность процесса. Процесс выхода не только долог, но и сложен, принимая такое решение, будьте уверены, что ни владелец ни менеджеры компании не отступят и доведут дело до конца, еще и в лучшем виде.
  

Есть еще кое-что, что я хотел бы сказать об IPO, а именно то, что по статистике 80% средств полученных в следствие IPO забирает владелец компании на собственные нужды и только 20% идут на развитие компании. Поэтому, если у вас нет четкого представления о том, куда именно вы направите деньги от IPO, тогда не стоит этим заниматься.

При всем при этом, один из плюсов, который я вижу – это пред IPO подготовка. Просто когда компания готовится к IPO ей необходимо пройти очень долгий путь по выстраиванию организационной структуры, построению эффективных бизнес-процессов, улучшению мотивации сотрудников, увеличению эффективности работы компании и т.д. Вот именно в это время БЛАГОДАРЯ УВЕЛИЧИВШЕЙСЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ компания может увеличить свою прибыль и свой кеш-флоу в разы, что, в свою очередь, дает новые возможности компании.

В общем, думайте, дерзайте! Если будут вопросы – задавайте, с удовольствием отвечу.

Наш ленивый мозг

Вчера мне пришлось пообщаться с человеком, который на волне успеха Кашпировского, Чумака и т.д. стал местным экстрасенсом, лечил людей, рассказывал им о их судьбах, в общем полный набор. И вот он, для того, чтоб показывать насколько он силен приводил примеры того, насколько он может правильно угадывать мысли J. Вот пример одного из его трюков: «загадайте любое трехзначное число, непарное», буквально в тот же момент он говорит: «Только не говорите, что загадали 333», и все в этом роде. Вот я и решил чуть описать почему получаются такие трюки (поверьте, если вы сейчас попробуете это с вашими друзьями, то в большинстве случаев они загадают именно это число».

Так вот все эти трюки возможны именно из-за ленивости нашего мозга… Да-да, наш мозг действительно очень ленив и поэтому пытаясь достать какую-либо информацию, которая ему необходима очень быстро он, скорее всего, будет стараться привязаться к какой-то информации, которой он располагал в самое ближайшее время. То есть если вы, например, обращаетесь к своему сотруднику: «напомни, пожалуйста, какие были цифры у нас в 2005 году, вроде миллион четыреста, или нет?», то будьте уверены, что только если он вчера или позавчера не открывал и не пересматривал эти цифры, то он назовет число близкое к 1.400.000. Вот именно так работает наш мозг, ему преподнесена информация о числе 1.400.000 и тут просят порыться в закромах памяти и дать другую цифру, он не будет долго думать и назовет что-то близкое к этому числу. Вот и тот фокус, о котором я говорил, действует по такому принципу, мозг просят дать трехзначное число (у мозга уже есть число 3), при этом оно должно быть непарным (а три как раз подходит), поэтому мозг даже не думая дает именно 333.

Так что не попадайтесь на такие фокусы и старайтесь думать, а не давать другим играться с вами такими фокусами.

Зато если хотите, вот вам другой фокус. Попросите человека сказать ему три последние цифры его телефона (это напряжет его мозг, ведь в основном человек запоминает номер в формате «три цифры-две-две», поэтому три последних заставляют его изменить этой методике). А потом спросите его год рождения Чингисхана или что-то похожее, что человек учил давно и для чего надо напрячь мозги. Просите именно назвать год, поверьте, чаще всего человек назовет трехзначное число и за 1000 даже не уйдет.

Я проверял этот фокус и из 5-ти человек все так и поступили. Один же человек ответил «не знаю, насколько помню по истории, где-то в XII столетии» (год рождения так досконально и неизвестен, сейчас придерживаются мысли, что 1167), то есть он просто помнил историю, но я все же потребовал год и он сказал «967»… Вот так! Я спросил, почему он, зная правильный век, назвал совершенно неподходящий год, и он объяснил, что когда надо было назвать именно год, он задумался о том, когда было крещение Руси и т.д. В общем даже в этом случае правило сработало. J

Басня…

Две лягушки жили в одном пруду. В летний зной пруд пересох; лягушки покинули его и решили вместе искать новое жилье. По дороге случилось им проходить мимо глубокого колодца, доверху наполненного водой. Глядя на колодец, одна лягушка сказала своей подруге: «Давай останемся здесь и обоснуемся в этом колодце, он даст нам кров и пищу». Другая отвечала с сомнением: «Но представь, что из него уйдет вода, - сможем ли мы выбраться из такой глубины?»

Мораль: Не делай ничего не подумав о последствиях

Борьба с кризисами

В жизни каждого человека может произойти кризис, для кого-то это увольнение с работы, для другого – смерть любимого человека, еще может быть тяжелая болезнь или инвалидность и т.д. Для каждого понятие кризиса немного отличное от других людей, но в любом случае – это ситуация из которой на данный момент человек не видит выхода и которая часто выбивает человека из колеи привычной жизни и заставляет впасть в депрессию и, возможно, разувериться в жизни.

Главное в такой момент все же сохранять самообладание и не опускать руки. Я прочел советы одного человека, который в 52 года, будучи успешным человеком в бизнесе, вдруг получил травму в результате которой ему парализовало ноги, сейчас он признает, что его жизнь стала еще более интересной, у него не только появилось больше работы, но и работа стала более обширной с намного более широкими горизонтами. Вот какие советы он дал людям в момент кризиса:

• Из всех возможных вариантов всегда выбирайте движение вперед. В первый момент после происшедшего кризиса у любого человека появляются очень тяжелые мысли, которые не только не помогают человеку выйти из этой ситуации, но и усугубляют ее. Ни в коем случае не позволяйте себе думать о таком. Думайте о позитивном, думайте о том, что всё было и будет хорошо. В жизни не может быть иначе.
  
• Ищите новые перспективы. Не пытайтесь найти причины того, из-за чего произошло то, что произошло, в любом случае, изменить этого уже нельзя, поэтому лучше подумайте о том, как вы будете жить дальше и что вы все еще можете делать. Думайте о том, какие возможности остались и какими еще можно воспользоваться.
  
• Воссоздайте себя. Из-за кризиса человек чего-то лишается, но он может найти силы для того, чтоб изменить себя в такую сторону, чтоб добиться, даже большего. Как например, парализованный человек понял, что если он не станет более решительным и не будет сам идти на контакт с другими людьми, то с ним просто никто не будет общаться.
  
• Повышайте планку. Человек, который смог пережить кризис уже молодец, но на этом нельзя останавливаться, надо повышать свою планку и идти дальше, надо сказать себе, что «я уже испытал худший из вариантов, почему не рисковать?».
  

Эти советы подходят и людям, которые находятся в критическом положении и просто людям, которые разуверились в работе или начинают считать свою жизнь неудавшейся. Человек, при желании, может добиться чего-угодно, главное этого захотеть и не сидеть сложа руки.

Решение сложных задач с помощью карт мышления

Мы часто сталкиваемся в жизни и в работе с решением сложных проблем. И менеджеры, и сотрудники часто сталкиваются с такими проблемами с которыми просто непонятно как разбираться, с чего начать. Вот именно для таких сложных проблем я и предлагаю вам использовать простой инструмент – карты мышления (от англ. «mindmap»).

По своему принципу карта мышления – это постепенное раскладывание проблемы на более мелкие задачи, решение которых помогут в дальнейшем решить эту проблему. Далее каждая меньшая задача раскладывается на еще более мелкие подзадачи и т.д. до того момента, пока перед вами не будет список из простых задач, решение которых решит большую проблему.

Для наглядности возьмем простой пример, который чаще всего использую, когда провожу первую консультацию. При этом я на самом деле часто видел людей, которые после небольшого брейнсторминга на котором я использовал этот метод, были просто поражены его простотой и действенностью.

Например, клиент хочет увеличить прибыль предприятия (хотя в Украине чаще говорят об увеличении денежного потока, а не прибыли J). Проблема сложная, начинаем думать, первое, что приходит на ум – увеличить доходы и уменьшить расходы

Теперь идем дальше. Как можно увеличить доходность? Дальше можно предложить множество вариантов: продавать больше, продавать дороже.

Берем вопрос, как мы можем продавать больше товара: выпускать больше товаров и экономить на эффекте масштаба, придумать новую систему мотивации продавцов, увеличить расходы на рекламу, расширить ассортимент продукции и т.д.

Принцип понятен, вы сами можете продолжать этот список насколько хотите долго, а уже после этого анализировать, какой из вариантов более подходит для компании, с какими из задач вы сможете справиться, а с какими нет.

Надеюсь, что этот простой и эффективный инструмент даст вам возможность более продуктивно решать проблемы с которыми может сталкиваться ваша компания.

Рациональность лидера

Посмотрел на этой неделе фильм «300 спартанцев» и решил поделиться с вами мыслями о лидерстве, которые возникли при просмотре фильма. И, возможно, узнать ваше мнение по поводу правильности действий царя Леонида именно в этом фильме.

С психологической точки зрения все ясно – если человека с раннего детства учить, что самой большой наградой в его жизни может стать только смерть в бою, то понятно, что человек всю жизнь будет подсознательно думать только об этом, а если он подсознательно этого хочет, то он этого, в конце концов, добьется (об этом я уже писал в «ваша судьба в ваших руках»).

С эмоциональной точки зрения царь молодец – образец мужества, величайший полководец и лидер и его образ многим импонирует.

А как насчет рациональности? Считаете ли вы рациональными его действия, и стоило ли ему в какой-либо момент одуматься и поступить иначе или нет?

Давайте попробуем спроецировать эту ситуацию на события, которые могли бы имеют место сейчас (конкурентные войны и M&A):

Существует компания, которая успешно работает на определенном рынке, имеет своих клиентов и при этом является лучшей в своем секторе (кстати, возможно я и ошибаюсь, но спартанцы были наемниками, именно это позволяло им всю свою жизнь посвящать войне, что им не надо было заботиться о земледелии, торговле и т.д.). Внезапно на этот же рынок приходит новый конкурент, который намного больше и сильнее, чем компания и начинается конкурентная борьба, при этом конкурент заметно побеждает из-за своих меньших издержек. В какой-то момент конкурент предлагает руководителю компании уйти с рынка, при условии, что все сотрудники останутся работать, только уже в компании конкурента (в первый раз посол предложил Леониду сдать «землю и воду» и все останутся живыми). В принципе – это поглощение.

Руководитель отказывается и вступает в битву (например, менеджер отговаривает всех акционеров от этой идеи), в своей борьбе за сокращение издержек и сохранении своей позиции. При этом во время этой борьбы он теряет большую часть своих лучших менеджеров и сотрудников (в нашем мире – они увольняются). Тогда ему приходит новое предложение от конкурента – слияние. При этом, владелец остается руководителем компании, все сотрудники также остаются на своих местах, руководитель участвует в управлении всей компанией и продолжает завоевывать рынок, только он уже работает не на себя, а на управляющую компанию. Лидер придерживается своей тактики.

Что получается в итоге? Компания лишилась своих лучших сотрудников, лишилась руководителя (совет акционеров выразил неудовлетворение его работой и уволил его), но так как другого такого выгодного предложения уже не будет они продолжают участвовать в этой конкурентной борьбе. У нее нет ясности насчет того, сколько еще компания должна потерять сотрудников только для того, чтоб компания осталась существовать и вообще каким будет результат этой борьбы.

Если посмотреть на эту ситуацию рационально, то правильно ли поступил руководитель???

Напишите (в комментариях или мне напрямую), что вы думаете по этому поводу.

P.S. Сейчас смотрю фильм «Игра» с Майклом Дугласом, тоже интересный фильм, но о суицидальном синдроме, который закладывается с детства…

Правила эффективного брейнсторминга

Возможности брейнсторминга невозможно переоценить и поэтому очень хорошо, что все больше компаний используют этот инструмент для решения большинства проблем с которыми сталкивается компания. При этом, часто незнание основных правил брейнсторминга превращает его в формальное совещание на котором так и не возникает никаких новых интересных идей. Поэтому вот правила, которые необходимо соблюдать дабы получить как можно больший эффект от брейнсторминга:

1. Каждая идея важна. Существует идеальное решение для той проблемы, которую вы решаете и брейнсторминг - это ключ к нахождению этого решения. Поэтому ни в коем случае не критикуйте идеи, которые возникают у членов команды, самая странная из идей может оказаться самой удачной.
   
2. Следите за временем. Придерживайтесь строгого распорядка, то есть сказав, что брейнсторминг продлиться 1 час придерживайтесь этого времени, при этом, для каждого из обсуждаемых вопросов давайте свое количество времени.
   
3. Записывайте все ваши идеи. Существуют специальные программы, которые позволяют, как можно более правильно записывать идеи обсуждения или вы можете использовать небольшие post-it для записи каждой из идей, раскладывая их на столе. Если тщательно все не записывать, тогда брейнсторминг превращается в пустую трату времени.
   
4. Количество важнее качества. Сама суть брейнсторминга - это иметь как можно больше вариантов решения проблемы, поэтому, когда идет высказывание различных идей записывайте все, а не начинайте проверять каждую из них на реальность
   
5. Пытайтесь привлечь к процессу оба полушария вашего мозга. Так как в большинстве работы, которую делает наш мозг задействуется левое полушарие, то идеи могут быстро закончиться, поэтому попытайтесь расшевелить и правое полушарие. Используйте разноцветные фломастеры, красивую бумагу, вставляйте в обсуждение шутки - это все разбудит правое полушарие и оно, возможно, подскажет еще одну-две новых идеи.
   
6. Поддерживайте правильное настроение команды. Сделайте все, чтоб не ограничивать креативность команды во время брейнсторминга, то есть не надо на первом этапе создавать списки заданий, расставлять приоритеты, все это настраивает мозг на аналитический лад и полностью отключает креативность. Помните, что количество в брейнсторминге важнее качества
   
7. Прислушайтесь к любой предлагаемой идее. Не все любят брейнсторминг, часто люди боятся высказывать свои идеи дабы не выглядеть глупыми и смешными. Вам необходимо искоренить этот страх, поэтому, никогда не высмеивайте высказываемые идеи, а всегда записывайте их вместе со всеми. Когда придет время анализа каждой идеи, тогда если она действительно не подходит и все с этим согласятся и просто вычеркнут эту идею, но зато у человека будет понимание того, что он смело может предлагать любой вариант решения за это он не будет высмеян.
   

    
    

Реформируй с умом

Одной из задач менеджера является привнесение инновационных технологий управления в компанию, реформирование структуры, культуры и т.д. Все это просто необходимо, если хочешь добиться хороших результатов деятельности. При этом если вы все же решили добиться каких-то качественных изменений постарайтесь как можно тщательнее продумывать свои реформы и как можно правильнее их внедрять. Я говорю о том, что если возможно провести какую-либо реформу в компании с наименьшими потерями для сотрудников, то лучше так и делать. Вот маленький пример того о чем я говорю.

Например, император Римской империи Аврелий (214-275 г н.э.) в 274 году провозгласил в империи официальный культ бога Солнца Митры, объявив его день рождения 25 декабря, национальным праздником. Праздник достаточно быстро прижился, мало того, этот культ Митры, арийского бога света распостранился из Персии через Малую Азию в Грецию, Рим и оттуда повсюду на Германские земли и в Британию. Раскопки, которые проводились уже в наше время, находили многочисленные развалины его святилищ, что свидетельствует о том, что Митру почитали (особенно римские легионеры) божеством плодородия, мира и победы.

Спустя некоторое время императором Римской империи стал Константин (306-337 гг. н.э.), который провозгласил христианство официальной религией Римской империи. Процесс был достаточно болезненным, так как жителям империи было тяжело отказываться от своих верований и идолов. Поэтому в 354 г н.э. христианская церковь, которую в то время возглавлял Папа Либерий (352-366 гг. н.э.), совершила очень правильный и обдуманный поступок и отменила празднование дня Митры, при этом объявив 25 декабря днем Рождества Иисуса Христа.

Такой достаточно хитрый поступок дал возможность поклонникам Митры все также праздновать свой праздник, но в день, который уже был назначен новой религией, таким образом, церковь значительно уменьшила количество недовольных и непокорных и смогла дальше продолжать процесс христианизации населения Римской империи.

Постарайтесь и вы, внедряя реформы сделать так, чтоб они хотя бы в каком-то аспекте давали возможность сотрудникам думать, что ничего для них не измениться, но при этом все равно добиться своего!

Следуя за лидером

Приходя на новую работу, менеджеру приходится не только думать над тем, что необходимо сделать в компании и как это сделать, придумывать новые идеи для продвижения продукции, для оптимизации бизнес-процессов, в общем, большую кучу всяческой работы, но самое главное для него – это создать коллектив в котором он сможет это все воплотить в жизнь. Многие для этого применяют все возможные средства, как-то прописывают миссии для компании, отдела и даже каждого сотрудника, где, в том числе прописывается и отношение, которое должно быть у сотрудника к другим сотрудникам, и как он должен относиться к работе в команде и т.д. Все это очень полезно делать хотя бы потому что, выкладывая эти мысли на бумагу, вы их каким-то образом организовываете и в своей голове, но написать и распространить эту бумагу в коллективе – не главное, главное – это сделать так чтобы это все еще и работало.

На самом деле, больше всего на культуру общения, поведения, принятия решений, выполнение задач влияет сам руководитель, а точнее его действия. То есть, если вы видите, что принимая решения начальник, например, выбирает самый дешевый вариант, то, скорее всего вы, выбирая варианты, даже если вас об этом не будут просить, будете выбирать самые дешевые варианты. Или, как например, в одной компании директора очень раздражала электронная почта, и он всячески это показывал тем, хотя все равно читал и даже отвечал, при этом сотрудники, в случае ведения какой-либо переписки даже по очень важным вопросам чаще решали не включать его в переписку, дабы не раздражать его. С одной стороны такие примеры можно воспринять с той точки зрения, что в компании вырабатывается какая-то система и людям ни над чем не надо долго думать, как например, в первом варианте – выбирай что дешевле и все, но при этом со временем культура меняется слишком сильно под воздействием этих факторов. Если брать первый пример, то выбирая постоянно дешевый вариант люди перестают задумываться над эффективностью закупаемой вещи, качеством и т.д., а это в свою очередь влияет на другие процессы.

Вам, как менеджеру, конечно же, самому решать, как поступать, главное помните, что ваше отношение к чему-то подсознательно передается всем сотрудникам. В связи с этим хотел дать пару советов, как относится к некоторым постулатам, если вы хотите иметь слаженный и эффективный коллектив.

1. Общаться на равных – правильно! Конечно же, все равно есть организационная структура, уровень принятия решений, но пусть на ваше общение с человеком не влияет только то, что вы принимаете решение. Не смотрите на людей свысока, в чем-то они профи, а вы, наоборот, нет.
   
2. Общаться часто – правильно! Чем лучше поставлена коммуникация в коллективе, тем лучше это для процесса, тем больше человек понимает, насколько от его работы зависит работа других людей и наоборот. Кстати, согласно исследованиям, люди находящиеся на разных этажах здания общаются на 50% меньше друг с другом, чем находясь на одном этаже.
   
3. Общаться не только на работе – правильно! Неформальное общение только упрощает формальное. Не бойтесь развить фамильярность, ее не будет, будет просто здоровая коммуникация, без страха перед менеджером и т.д.
   
4. Общаться со всеми – правильно! Не пренебрегайте общения с людьми, которые ниже на 2 или 3 уровня по структурной диаграмме – они могут дать вам много знаний, и часто обсуждая вопросы именно с ними, а не с их начальниками вы будете лучше понимать ситуацию в компании.
   

Вот такие, простые на первый взгляд, советы, но почему-то мало кто внедряет их в своих компаниях.

 

Невербальное общение

15 правил для улучшения вашего невербального общения

 

1. Не скрещивайте ваши руки или ноги - Как вы, наверняка, знаете этот жест показывает ваше нежелание говорить или защиту
   
2. Поддерживайте контакт глаз, но не уставляйтесь на собеседника - если вы говорите с несколькими людьми, то устанавливайте с ними контакт по очереди для того, чтобы создать более доверительную обстановку. Не смотря собеседнику в глаза вы выдаете себя, как неуверенного в себе или лгущего человека. При этом есть еще одно интересное обстоятельство, психологи считают, что через взгляд человека можно читать его мысли, поэтому устанавливая зрительный контакт не стоит все же пялиться на человека и давать ему возможность читать ваши мысли :-)
   
3. Занимайте место - уверенные люди всегда стоят немного расставив ноги, распрямив плечи, в общем занимают много места - это в свою очередь дает еще больше уверенности
   
4. Расслабьте плечи - если вы чувствуете себя неловко, то оно легко скапливается в ваших плечах в виде напряжения из-за этого они поднимаются и немного выдаются вперед. Стряхнитесь, выпрямитесь и вы себя снова почувствуете себя более расслаблено
   
5. Кивайте во время разговора - просто покажите собеседнику, что вы его слушаете, но не переусердствуйте :-)
   
6. Не горбитесь, сидите прямо - при этом чуть расслабленно, без напряжения
   
7. Склонитесь, но не слишком сильно - если вы хотите показать, что вам интересен собеседник, просто склонитесь немного, как бы показывая, что вы очень внимательно его слушаете, но снова же, не переусердствуйте
   
8. Улыбайтесь и смейтесь - без комментариев, если смешно - смейтесь, если приятно разговаривать с человеком - улыбайтесь
   
9. Не дотрагивайтесь к своему лицу - в таком случае кажется, что вы нервничаете, а это отвлекает собеседника
   
10. Держите головы поднятой - смотря вниз вы выглядите потерянным, а это никому не нравится
    
11. Притормозите - это применимо во многих ситуациях, например если вы идете не слишком быстро, то вы выглядите более уверенно, то же касается движений
    
12. Не стучите пальцами по столу (или же ручкой или посторонним предметом) - это может сильно раздражать собеседника (хотя бывают такие ситуации, когда вы этого и добиваетесь :-) )
    
13. Не держите стакан на уровне груди - так вы, кажется, защищаетесь от человека
    
14. Не стойте слишком близко возле человека - у каждого человека есть свое личное пространство, вторгаясь в которое вы вызовете только негативные чувства у собеседника
    
15. Поддерживайте хорошее отношение к собеседнику - будьте позитивным и расслабленным, тогда ваши ощущения передадутся собеседнику и он будет чувствовать себя настолько же легко и уверенно
    

    Данные правила я подсказываю не для того, чтоб вы врали собеседнику и показывали себя с лучшей стороны, просто если вам действительно интересно общение с человеком, тогда эти правила дадут возможность вам еще не один раз поговорить с этим человеком. Если же не интересно – не надо врать, просто попрощайтесь и уйдите, неужели вам нечего делать вместо того, чтоб общаться с неинтересным вам человеком.
    

Психология супер-сотрудников

Психология супер-сотрудников и как использовать её во благо компании…

 

Многие компании имеют у себя в штате сотрудников категории А, или супер-сотрудников (на западе их называют "overperformers"). Таких людей невозможно не заметить. Они всегда стараются больше всех, они всегда быстро продвигаются по карьерной лестнице, они очень быстро начинают зарабатывать больше остальных и т.д. Таких называют и выскочками и карьеристами(в хорошем смысле, так как я говорю только о тех людях, которые всего этого достигают своими силами и благодаря только своему упорству и настойчивости, а не о тех, кто просто льстит начальству и идет по головам для того, чтоб продвинуться по должности). В целом, таких супер-сотрудников выдают следующие действия:

• Самые лучшие показатели за какой-либо период
  
• Постоянное совершенствование, учеба
  
• Внедрение новых методов работы для улучшения производительности
  
• Попытки влиять на работу всей компании
  
• Быстрое продвижение по службе, так как всех его действий просто не может не заметить начальство (если не замечает, тогда это уже у компании ОГРОМНЫЕ проблемы)
  

  В целом, в одной стороны, действительно лучший сотрудник - его работа приносит прибыль компании, его пример может вдохновлять других сотрудников на продвижение вперед, ему всегда можно доверить любую работу и он его выполнит также хорошо, как и все остальное. Но, как правило, такие люди не долго задерживаются на одной работе. В чем же проблема?
  

  Как оказалось, проблема у всех таких людей одна - психологическая травма. Согласно исследованиям, все сотрудники, которые настолько хорошо работают и так сильно стараются на самом деле испытывают сильнейшее чувство незащищенности, которое появляется у них еще в детстве. Скорее всего, такие люди еще будучи детьми не получали достаточное количество внимания, скорее всего, как хорошо бы они не учились, родители говорили им: "ты мог бы и лучше" и т.д. Из-за этого такого рода человек будет делать все, чтобы получить как можно больше признания на работе.
  

  При всем этом, существует 2 вида супер-сотрудников:
  

1. Допустимый
   
2. Нуждающийся в помощи
   

   Тип первый. Первый тип супер-сотрудника - это достаточно выносимый человек, который можно распознать по всем тем признакам, о которых я писал выше, но при этом этот человек не имеет настолько большого чувства собственной незащищенности и не требует повышенного внимания для того, чтоб продолжать и дальше работать во благо своей компании.
   

   Скорее всего такому сотруднику никогда не нужна будет психологическая помощь, а его энергию можно направить в мирное русло. В целом, советы по работе с таким сотрудником такие:
   

• Ни в коем случае не преуменьшайте его вклада в выполнение какой-либо задачи. Такое, бывает, делают руководители для того, чтобы сотрудник не зазнался и не начал думать о себе слишком многого. Поверьте мне, этот человек уже так думет, но при этом это не мешает ему ТАК работать, а вот преуменьшение его вклада может отбыть у него охоту работать насовсем
  
• Привлекайте его к обучению более юных сотрудников. Такого рода сотрудник зачастую достаточно лояльно относится к другим и при этом не чувствует конкуренции со стороны более молодых работников, поэтому он сможет с легкостью учить их работать, они же в свою очередь будут с вдохновением черпать у него желание к совершенству и делать все лучше и лучше
  
• Давайте ему новые задания, которые будут давать ему возможность научиться чему-то еще, преодолеть какие-либо новые вершины и достичь новых высот, при этом не забывайте и о поощрении и мотивировании (и моральном и материальном)
  

  С таким сотрудником у начальства, в основном не будет никаких проблем, кроме одной. При этом необходимо всегда помнить о том, что такой сотрудник наиболее подвержен скуке. Поймите, он быстро рос по карьерной лестнице, намного перегонял своих сверстников по зарплате и должности, но в какой-то момент, когда в компании уже пока некуда дальше расти разница между ним и сверстниками уменьшается, он меньше учит что-то новое, работа делается все более автоматично и быстро и в конце концов он может искать новую работу именно для того, чтоб найти новую высоту и лезть на нее, а вам и вашей компании лучше этого не допустить
  

  Тип второй. Второй тип более болезнен, кроме всех тех качеств, которые есть и у первого типа, у этого сотрудника большее чувство незащищенности, ему просто необходимо слышать о том, насколько он незаменим, как много он делает и т.д.
  

  Болезненность такого сотрудника может быть просто поразительной. Например, в одной компании, в которой постоянно проводится аттестация сотрудников, один из таких людей просто выводил из себя свою жену, когда узнал, что его руководители оценили его работу на "отлично", при этом он ждал оценки "превосходно" (в комментариях в аттестации допускались любые слова, которые хотели использовать руководители). Только после того, как этот сотрудник смог достать другие листы аттестации и увидел, что такое слово просто никогда не использовалось в компании, он успокоился и понял ,что ему поставили высший бал.
  

  Правила поведения с такими сотрудниками следующие:
  

• Не преуменьшайте его вклада, дайте ему его минуты и часы триумфа. Да, правило почти такое же. В конце концов, человек работал, хорошо работал, так воздайте ему за его работу, похвалите, поощрите материально, скажите другим, что им стоит у него чему-нибудь поучиться
  
• Хвалите его, хвалите много и часто. Да, ему это надо, но это надо и вам, ведь он работает, а это нужно вам, как руководителю и компании в целом
  
• Ставьте четкие границы. Часто такие люди не могут сами себе поставить границы работы - вы даете ему задание, сотрудник делает так много, что получив окончательный вариант, вы понимаете, что это в 3 раза больше, чем надо было ( ну и времени на это ушло чуть больше, чем вы бы хотели). Спрашивая у него кто его просил столько делать, он скорее всего скажет, что Вы. Поэтому если хотите получить определенный результат, так и скажите, что сделать надо то и то, но не надо делать больше.
  
• Не давайте человеку идти просто по головам. Необходимо создать такие условия, чтобы человек не стал вредить команде ради достижения собственного успеха. Так произошло в одной из компаний. Сотрудник вел проекты, собирал команды, при этом на всех совещаниях он как можно больше критиковал все идеи членов команды, они в свою очередь придумывали новые идеи, но он критиковал и их и т.д. После этого, он приходил к себе, выбирал лучшие из идей и далее представлял результаты работы за свои. Конечно же, это было очень выгодно для компании, так как у них всегда был сборник из лучших идей, которые они всегда могли использовать, но через некоторое время другие сотрудники поняв его методы отказались с ним работать, а в дальнейшем это привело к его увольнению.
  

  Вот такие вот советы. Вам, как руководителю очень важно понять, к какому виду трудоголиков относится ваш сотрудник и действовать соответственно.
  

   
   

Анализ привлекательности рынка

Часто команды (топ-менеджмент или отдел стратегии и т.д.) сталкиваются с проблемой определения привлекательности того или иного рынка, то есть стоит ли выходить на рынок или стоит ли покинуть рынок, так как его привлекательность снизилась. Для этого упражнения (определение привлекательности рынка) каждый волен использовать любые необходимые средства и упражнения, главное, чтоб они учитывали все возможные факторы, которые влияют на рынок и его привлекательность для компании.

В связи с этим я решил вам рассказать об основе почти всех методик оценки рынка, которые используются сейчас, а именно о концепции ПЯТЕРКА ПОРТЕРА или ПЯТЬ ФАКТОРОВ ПОРТЕРА.

Даная концепция была представлена профессором Гарвардской школы бизнеса Майклом Портером в его книге Competitive Strategy.

Для простоты изложения возьмем пример с открытием киосков с копировальными автоматами...

Потенциальные "новички": Какие трудности стоят перед новыми игроками, которые хотят выйти на рынок? Открыть киоск достаточно просто, для этого достаточно иметь несколько квадратных метров пространства (своего или арендованного), одного сотрудника и одного копировального аппарата. То есть существует высокий риск появления новых игроков на этом рынке.

Силы и возможности покупателя: Какие возможности для торга есть у покупателя? Клиенты копировальных киосков достаточно зависимы от цены, то есть между киосками, где стоимость за копию 10 копеек или 12 копеек, клиент пойдет в тот, который дешевле. При этом, так как услуга достаточно распространена, то клиент имеет право просить скидку при заказе большого количества копий, а в случае отказа, может уйти к другому киоску. Но не только цена влияет, необходимо также брать в расчет время и место. То есть если киоск работает после 19:00 то он смело может стоить дороже, так как конкуренты в такое время уже не работают, или если киоск расположен на территории какого-либо вуза, студенты будут платить больше за срочные задания.

Силы и возможности поставщика: Какие возможности для торга есть у поставщика? При том, что цена на бумагу или растет или остается на уровне, стоимость копировальных аппаратов постоянно снижается, при этом также снижается и опытность работников, которые необходимы для управления данным аппаратом. Поэтому, как у сотрудников (поставщики человеческого ресурса), так и у поставщиков техники очень мало возможностей для торга и отстаивания своих желаний.

Риск замены: Какой возможен риск возникновения продуктов-заменителей? Для простых копировальных работ сейчас у многих людей есть недорогие принтеры дома, которые позволяют легко это сделать. Кроме этого большинство факс-машин могут это делать. У больших корпораций или есть своя техника для копирования или есть большое количество простых принтеров. Еще одним из рисков является интернет и e-mail, так как большое количество передаваемых документов могут быть переданы в электронной форме. При всем при этом, при очень большом количестве необходимых копий, люди, все же будут пользоваться услугами киоска.

Конкуренция: Конкуренция на рынке достаточно острая. Киоски конкурируют и локацией и ценой, при этом в Украине все еще мало предлагаемых опций (например, сшивание копий и т.д.).

 
 

Исходя из этого первичного анализа ваша группа может почерпнуть основные данные о рынке или о нише, в которую Вы хотите прийти со своим продуктом. Конечно же, для более серьезного анализа Вам придется развивать каждую из этих мыслей дальше, проигрывая различные сценарии выхода на рынок, разрабатывая особенности, которые будут присущи только Вашему продукту и которые дадут возможность поставить цену выше, чем она установлена у конкурентов (как, например, вышеназванный пример о том, что в Украине мало копировальных киосков, где предлагают еще и качественное сшивание копий).

Описанный метод анализа рынка является очень простым и может быть с легкостью применен группой людей, которые хотят провести быстрый анализ, который сразу скажет, стоит или не стоит вообще думать о какой-либо идее. В случае если есть желание провести более подробный анализ, а также подсчитать возможные доходы компании и т.д., необходимо использовать более сложные методы, как например PIE - Potential Industry Earnings ("Потенциальный доход индустрии", об этом методе, если захотите, расскажу потом) или же придумать свой метод, который будет понятен и принят всей командой, которая работает над этим вопросом

 

Разработка эффективной стратегии компании / предприятия

Разработка стратегии компании - непростая задача: слишком много неизвестных, слишком большой объем данных необходимо проанализировать, слишком много мнений выслушать и объединить. Сложно или нет, но все равно, большинство компаний, которые хотят и жаждут развития, делают это. У некоторых это получается лучше, у некоторых хуже; некоторые делают это самостоятельно, а некоторые приглашают консультантов; в любом случае, эта процедура очень полезна.

Процедура составления стратегии полезна по нескольким причинам:

• В процессе разработки команда руководства согласует свое понимание стратегии с участниками команды, обсуждает ее и приходит к более или менее единому пониманию
  
• Команда начинает видеть свою компанию через какое-то количество времени, а это само по себе дает толчок, так как подсознательно каждый член команды так или иначе согласовывает свои действия с этой самой картинкой в будущем
  
• Намечаются определенные проблемы, которые имеют место быть и которые могут помешать при воплощении стратегии
  
• При правильной разработке стратегии команда сразу же намечает те или иные действия, которые необходимо предпринять для того, чтоб разрабатываемая стратегия могла быть воплощена
  
• А где задачи, там и цели, достижение которых приближает или не приближает команду к разработанной стратегии, а это также один из плюсов разработки стратегии - появление индикаторов достижения поставленных целей
  

   
   

  Все это говорит о том, что процесс разработки стратегии сам по себе очень полезен и этим необходимо заниматься постоянно.
  

  Нет, ни в коем случае я не имею ввиду, что каждый квартал необходимо придумывать новую стратегию, еще раз нет. Необходимо один раз сесть, разработать ее, а потом по ходу работы рассматривать, изучать, как изменился рынок, как изменились действия конкурентов, какие у компании появились сильные или слабые стороны и в зависимости от этого вносить небольшие правки в задачи и цели, но все-равно работать согласно разработанной стратегии.
  

  При этом, есть некоторые ошибки, которые часто допускаются компаниями при разработке стратегий выпуска на рынок нового продукта или завоевания нового рынка. Чаще всего эти ошибки связаны с неправильными ожиданиями по отношению к ситуации на рынке, предпочтений клиентов, но еще чаще с действиями конкурентов.
  

  Как же все-таки при разработке стратегии предусмотреть действия конкурентов и попытаться сделать все возможное, чтоб стратегия была воплощена ни смотря на эти действия?
  

  В этом случае пригодится новый способ, который основан на старой и доброй Стратегии Игр в более игровой и интересной форме.
  

  Напомню, что Стратегия Игр - это процесс рассмотрения последующих действий компании с учетом всех возможных ответных действий со стороны заинтересованных сторон)
  

  А вот и сам способ: Разработайте стратегию (выхода на рынок, запуск нового продукта и т.д.), с которой вы собираетесь работать дальше. Потом, из вашей команды выберите несколько самых креативных людей и скажите им составить стратегию действий основного конкурента, который есть у вас на рынке. При этом, новая команда должна понимать всю ответственность задачи и должны не менее ответственно отнестись к этой задаче. Через некоторое время (не ограничивайте их 20 минутами :-) ) рассмотрите стратегию конкурента и проверьте, получилось ли Вам при Вашей стратегии достичь желаемой цели или же конкурент смог с легкостью предотвратить ваши действия. Далее сядьте и начинайте делать работу над ошибками, дабы избежать возможного ответа конкурента. Так повторяйте до тех пор, пока не почувствуете, что ваша стратегия предусматривает все возможные ходы ваших конкурентов и что в любом случае Вы добиваетесь своего.
  

  При всей кажущейся простоте данного метода, поверьте, мало кто его использует и поэтому так часто красиво расписанные на бумаге стратегии обращаются в прах при первом же "качественном" ответе конкурента, а дальше включаются в работу совершенно иные процессы, а именно "спасение ситуации" и т.д. , в общем всем уже не до стратегии.
  

   
   

  Успехов Вам в этом нелегком деле!
  

   
   

7 принципов Леонардо да Винчи

Недавно с удовольствием прочел книгу «Как думать, как Леонардо да Винчи» (How to Think Like Leonardo da Vinci: Seven Steps to Genius Every Day). Очень интересная книга, хотя, как и большинство книг из такой серии перенасыщена различного рода примерами, рассказами и т.д., которые не всегда работают на результат, а больше на толщину книги. Поэтому для вас я выбрал только сами принципы, которыми руководствовался да Винчи и, следуя которым, любой человек может достичь тех же вершин в науке и творчестве

7 принципов Леонардо да Винчи:

1. Curiosita:
   Одержимое любопытство по отношению к жизни
   
2. Dimonstratzione:
   Необходимость проверки полученных знаний в реальности
   
3. Sensazione:
   Постоянное улучшение восприятия всех чувств, особенно зрения, как средств получения нового опыта
   
4. Sfumato: Желание проверить/искоренить какую-либо двусмысленность, парадокс и неопределенность
   
5. Arte/Scienza:
   Разработка баланса между наукой и искусством, логикой и воображением
   
6. Corporalita:
   Физическое развитие самого себя, улучшение здоровья, тренировка тела, поддержание осанки
   
7. Connessione:
   Понимание взаимосвязи всех явлений в мире: "системное мышление"
   

Ваша судьба в ваших руках…

Хочу вам предложить прочесть несколько правил. Прочтя их, вы поймете, что если в своей жизни придерживаться данных правил, то вы с легкостью будете добиваться того, чего хотите в жизни. Предполагаю, что некоторые из правил достаточно размыты, но анализируя их, вы придете к определенным выводам, а как уже я говорил до этого – выводы вам подскажет ваше подсознание, а оно, как я уже говорил, никогда не ошибается.

А вот и сами правила:

1. Жизнь любой несовершенной концепции будет ограничена величиной заложенного в ней несовершенства
   
2. По законам мироздания: любое видение, которое рождено в сердце человека и живущее в его голове в четком и понятном виде, должно появится в реальном мире
   
3. Если вы можете создавать что-либо без сомнений, тогда Вы - несомненно, создатель
   
4. Если для вас стакан наполовину пуст, тогда вы видите сложившиеся условия, а не мечту. Для того чтоб не обращать внимания на сложившиеся условия, необходимо видеть то, чего на самом деле пока нет
   
5. Настоящая вера в успех начинается тогда, когда вы не знаете, как продолжать воплощать свою мечту, но всё равно решаете ее воплощать
   
6. Постановка цели ограничивает бесконечность
   
7. Когда вы сталкиваетесь с какой-либо задачей или делом всегда спрашивайте себя - "Чему я научусь, сделав это?", "Зачем мне это?". Иногда отказ от ненужных задач и дел дает вам больше сил для достижения того, чего вы действительно хотите
   
8. Ведите себя так, как-будто вы уже тот, кем хотите быть и как-будто у вас уже есть все, что вы хотите иметь
   
9. Деньги - не главное в жизни. Это все лишь ресурс, один из многих ресурсов, который может дать вам возможность стать тем, кем вы хотите быть
   
10. Просто представьте чего вы хотите и попросите это. Представьте, что любая ваша просьба выполняется
    

Борешься со стрессом? Спроси меня как… :-)

Так как в нынешнее время человек часто сталкивается со стрессами на работе, решил дать вам пару советов, как справится со стрессом и напряжением.

1. Как можно сильнее сожмите, напрягите все части тела: пальцы ног и ступни, ягодицы, мышцы ног и рук, кулаки и, если никто на вас не смотрит, максимально напрягите мышцы лица. Удержите все в таком положении одну или две секунды, а затем быстро сбросьте напряжение. Станьте настолько расслабленным и аморфным, насколько это удастся вам физически и насколько позволяет окружающая обстановка! Если возможно, повторите упражнение. Теперь сделайте пару глубоких вдохов и после этого будете готовы к контакту с миром.
   

   [этот метод разработан Дороти Сарнов и подробно описан в ее книге «Никогда больше не нервничайте» (Лондон, 1988). Он предполагает последовательное напряжение и расслабление мышц всего тела]
   

2. Сожмите вместе ладони, направив пальцы вверх, а сами руки — вперед горизонтально. Сжимайте ладони, пока не почувствуете напряжение в запястьях и во всех мышцах рук вплоть до подмышек. Сделайте вдох, а затем медленно и мягко выдохните через слегка приоткрытый рот. Во время выдоха максимально напрягайте мускулы в солнечном сплетении. В самом конце выдоха расслабьте мускулы. Сделайте спокойный вдох. Если можете, повторите все с самого начала.
   

   Это упражнение имеет дополнительное преимущество, поскольку позволяет еще и контролировать голос — вы сможете разговаривать без нервной дрожи, а также избавитесь от опасности говорить слишком тихо или чересчур громко.
   

И вообще, постарайтесь как можно меньше нервничать и волноваться (легче сказать, чем сделать).

Надо принять решение? Тогда сядь и… не думай!

Пословица "утро вечера мудреней" была в обиходе с очень давних времен. Даже во времена, когда человечество не могло знать так много о психологии и работе мозга, люди придумали данную пословицу и как сейчас выясняется - были совершенно правы…

В течении всей жизни человеку приходится часто принимать решения. Эти решения могут колебаться от того, какое платье одеть на премьеру в театр и до стоит ли покупка определенного предприятия заявленных продавцом $1,6 млрд. Именно процесс принятия решений и беспокоит всех, кто хочет поступать правильно, в связи с этим были проведены определенные исследования:

Некой группе людей были поставлены различного рода вопросы, начиная от, "кто победит в локальном чемпионате по футболу", до того, "какой наряд стоит одеть вечером идя в какое-либо место". Кроме этого, людям была дана дополнительная информация, которая должна была помочь принять правильное решение или если не правильно, то хотя бы рационально объяснимое. Далее все люди были распределены на 3 группы:

1. Первая группа должна была давать ответы сразу после получения дополнительных данных, почти не имея возможности более детально обдумать предложенную им информацию
   
2. Второй группе было дано некоторое время на обдумывание ответов, анализ данных и т.д.
   
3. Третьей группе задание немного усложнили, так как, дав все необходимые данные, эти вопросы были отложены в сторонку и группу озадачили другими вопросами, дав им время на их обдумывание (при том, что эти вопросы были ложными, то есть их решение не было важно для ученых)
   

    
    

Как вы, наверное, поняли, самыми верными оказались ответы третьей группы. Что же произошло?

Оказывается (а лучше даже "доказывается", так как об этом догадывались многие) человек, думая только используя свое сознательное мышление, принимает не достаточно правильные решения, так как во время своего мыслительного процесса он не ранжирует полученные данные по степени их влияния на результат и в какой-то момент сильно усложняет принятие решения. Так, например, люди из группы 2, получая и анализируя данные для вопроса о победителе чемпионата по футболу, доходили до того, что начинали больше веса придавать месту проведения чемпионата, чем историческим данным о предыдущих матчах команд. То есть, сознание попросту подкидывало все больше факторов от которых, будто бы, зависела победа, тем самым усложняя для мозга решение вопроса.

В группе 3 все происходило иначе, мозг получал всю необходимую информацию, закидывал ее в память, при этом получая новые данные и занимая сознание решением уже новых задач, ученые достигли того, что не дали возможности сознанию влиять на ход анализа данных и на принятие решения. После какого-то времени, человека, сознание которого было загружено решением ложного вопроса, вдруг спрашивали ответ на первый вопрос и он, отвечая "интуитивно", "не подумав", отвечал наиболее рационально.

Это доказывает, что наше подсознание имеет огромный потенциал для решения каких угодно задач, если ему не мешать сознательным усложнением мысленного процесса.

Поэтому, если вам необходимо принять какое-либо сложное решение: прочтите всю информацию, которая может быть полезна для принятия решения; поищите дополнительные данные; отвлекитесь на несколько часов (почитайте, поиграйте в игру, пройдитесь по свежему воздуху слушая музыку) для того, чтоб дать время своему подсознанию на сортировку, анализ и интерпретацию полученных данных, а потом просто возьмите и произнесите вслух решение. Всё… можете быть уверены, что данное решение наиболее близко к самому оптимальному и самому рациональному.

Маркетинговая стратегия Гарри Поттера

Сегодня прочел об одной интересной маркетинговой идеей, над целесообразностью которой я долго думал и все решил, что она действительно имеет право на жизнь, вот и решил поделиться ею. Не думаю, что на просторах Украины или России ее смогут внедрить в ближайшее время, но кто знает....

На данный момент, в развитых странах, крупные компании, производящие продукцию массового потребления много усилий и денег тратят на то, чтоб правильно позиционировать свою продукцию. При этом, компании даже готовы потерять каких-то клиентов, только бы держаться в своей нише.

Возьмем, к примеру, компанию, выпускающую косметические средства, которые борются с начальным этапом старения кожи, при этом торговая марка (к примеру "ПРЕДУПРЕДИН"), под которой выпускается именно это косметическое средство уже достаточно давно на рынке и уже имеет свою репутацию. Что происходит - когда торговая марка только вышла на рынок, она нашла своих потребителей (например, женщин от 40 лет) и эти потребители, уверенные в качестве "ПРЕДУПРЕДИНа" пользуются данным продуктом уже 10 лет. Понятное дело, что теперь, этим потребителям уже 50 лет и больше, а это в свою очередь очень волнует маркетологов компании, ведь у потенциальных клиентов, которым сейчас 40, может возникнуть мысль, что "этой маркой пользуется моя старшая подруга(/мама/свекровь и т.д.) , а я, Слава Богу, еще слишком молода для нее". Вот и получается, что маркетинговый департамент компании делает все, чтоб как можно больше заявлять, что данным продуктом стоит пользоваться только от 40 и только до 45 лет и никак не позже, при этом выбираются те виды рекламы, которые будут четко направлены на женщин 40-45 и не старше. В конце концов, новые покупатели все же привлечены, но старые, могут быть потеряны навсегда, а это слишком большая утрата в наш век, когда каждый клиент на вес золота.

Вот здесь и срабатывает новая идея - Маркетинговая стратегия Гарри Поттера. Как вы, возможно знаете, при том, что данный персонаж был очень юн в первой книге, но при этом постоянно растет и на данный момент имеет примерно тот же возраст, который сейчас есть и у первых его юных читателей. То есть, вы начинали читать книгу в возрасте 8 лет и читали об увлекательных приключениях 8-летнего мальчика, сейчас вам 13, но и ему 13. Такую же идею предлагают и для товаров массового потребления. К примеру вы запустили марку "прекрасная лилия", для поддержания упругости и красоты кожи лица для девушек от 25 лет. Ваш продукт пользуется успехом и уже через год, у вас больше нескольких миллионов клиентов, которым всем от 23 до 27 лет (для этого уже необходимы исследования и т.д.). Через 4-5 лет, вы под той же торговой маркой выпускаете новый продукт, который уже не просто поддерживает упругость кожи, но уже и снабжает кожу специальными препаратами, которые не дают появляться морщинкам и т.д. Плюс в том, что человек, начавший пользоваться вашей торговой маркой остается с ней всегда, доверяя и не меняя своих привычек, при этом он всегда получает именно то, что необходимо в его возрасте. Минус в том, что для поддержания такой маркетинговой политики, вам придется вложить немало средств, а к тому же, в какой-то момент, вам придется закрывать определенную торговую марку в связи с тем … (это, я думаю, понятно).

Идея нова, интересна, и может пригодиться.

Напишите, что вы о ней думаете, согласны ли вы с тем, что это может сработать или нет.